Na Nowise, a sua satisfação é a nossa prioridade. Queremos garantir que você tenha uma experiência de compra excepcional e confiável. No entanto, entendemos que às vezes pode ser necessário realizar trocas ou devoluções. Para tornar esse processo simples e transparente, desenvolvemos a nossa política de trocas e devoluções.
Caso você não esteja completamente satisfeito(a) com a sua compra e deseje realizar uma troca, siga as orientações abaixo:
Prazo: As trocas podem ser solicitadas até 7 dias após o recebimento do produto.
Condições do Produto: O item a ser trocado deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou danos. Ele deve ser devolvido na embalagem original, com as etiquetas intactas.
Processo: Entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected]. Informe o motivo da troca e o produto desejado em substituição. Iremos fornecer as instruções necessárias para o envio do produto de volta.
Custos de Envio: Os custos de envio da troca serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que a troca seja necessária devido a um erro da nossa parte.
Se você precisa devolver um produto, por favor, siga as orientações a seguir:
Prazo: As devoluções podem ser solicitadas até 7 dias após o recebimento do produto.
Condições do Produto: O item a ser devolvido deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou danos. Ele deve ser devolvido na embalagem original, com as etiquetas intactas.
Processo: Entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected]. Informe o motivo da devolução. Iremos fornecer as instruções necessárias para o envio do produto de volta.
Reembolso: Assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido, procederemos com o reembolso do valor pago. O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, dentro de 15 dias úteis.
Itens em promoção ou liquidação podem estar sujeitos a condições especiais de troca e devolução. Consulte-nos para mais detalhes.
Não nos responsabilizamos por problemas causados pelo mau uso, lavagem inadequada ou danos após o recebimento do produto.
Em caso de produtos defeituosos ou enviados incorretamente, os custos de envio para troca ou devolução serão cobertos pela Nowise.
Estamos comprometidos em garantir que você esteja completamente satisfeito(a) com a sua compra na Nowise. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
A Equipe Nowise
